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Rechtshilfe für viele Bereiche, aber oft ohne Garantien – Nur zwei Anbieter insgesamt „gut“ – Testsieger ist Anwalt.de

(lifePR) (Hamburg, ) Wer juristischen Rat benötigt, kann sich auch online Hilfe holen. Spezialisierte Portale vermitteln Anwälte, die rechtliche Fragen zu einem vorher festgelegten Preis beantworten – direkt online oder per E-Mail. Doch nicht bei allen Diensten kann der zahlende Kunde auch stets mit einer befriedigenden Hilfe rechnen. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv acht Rechtsberatungsportale im Internet untersucht hat (Sendehinweis: n-tv Ratgeber – Steuern & Recht, Dienstag, 07.03.2017, 18:35 Uhr).

Schnelle Leistung nicht immer garantiert

Das Angebot der Online-Rechtsberatungen fällt teilweise enttäuschend aus: Nur drei der acht Unternehmen garantieren, dass die rechtliche Frage auch in einer angegebenen Bearbeitungszeit beantwortet wird. Sprich: Bei einigen Vermittlerdiensten zahlt der Kunde, hat aber nicht die Sicherheit, dass ihm auch kurzfristig geholfen wird. Für eilige Angelegenheiten stellt dies für Rechtssuchende ein großes Manko dar. Positiv dagegen: Häufig nachgefragte Rechtsgebiete wie Familien-, Arbeits-, Verkehrs- oder Mietrecht zählen bei allen Unternehmen zum Angebot. Und immerhin bei der Hälfte der Online-Rechtsberatungen ist vorab eine kostenlose, unverbindliche Anfrage möglich.

Branche im Gesamturteil nur Mittelmaß

Im Test schneidet der Untersuchungsbereich Internetauftritt noch am besten ab. Die Online-Dienste punkten vor allem mit intuitiver Navigation und verständlich aufbereiteten Inhalten. Auch themenspezifische Informationen und Funktionen sind zumeist umfangreich vorhanden. Wenig kundenorientiert aber: Im Bestell- und Zahlungsprozess bieten nicht alle Unternehmen eine sichtbare SSL-Verschlüsselung zum Schutz persönlicher Daten. Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität: „Im Test fallen die Unterschiede zwischen den Online-Rechtsberatungsportalen groß aus. Zwei Anbieter erzielen das Qualitätsurteil gut, fünf sind nur befriedigend und ein Dienst kommt über ein ausreichendes Gesamturteil nicht hinaus.“

Die besten Rechtsberatungsportale

Testsieger ist Anwalt.de mit dem Qualitätsurteil „gut“. Dabei setzt sich das Rechtsportal in der Angebotsanalyse durch und bietet das im Vergleich umfangreichste Angebot mit zahlreichen Beratungsbereichen. Auch die Zahlungsbedingungen überzeugen: Kundenfreundliche Optionen wie die Zahlung per Rechnung oder Lastschrift stehen auch Erstkunden zur Verfügung. Der insgesamt gute Internetauftritt bietet unter anderem zahlreiche fachspezifische Informationen und Funktionen, beispielsweise Musterschreiben und -dokumente, Kundenbewertungen sowie einen Schnellzugriff auf häufige Beratungsthemen.

Den zweiten Rang belegt Yourxpert.de ebenfalls mit einem guten Qualitätsurteil. Der Internetauftritt ist der im Test beste, unter anderem aufgrund umfangreicher Kontaktangaben und der Beachtung aktueller Sicherheitsstandards zum Schutz persönlicher Daten. So können Rechtssuchende den Dienst zum Beispiel auch anonym und ohne Anmeldung in Anspruch nehmen. Das Angebot schneidet im Anbietervergleich am zweitbesten ab. Unter den Portalen mit einem individuellen Preismodell schneidet Yourxpert.de sogar auf Platz eins ab.

Rang drei nimmt Advocado ein. Der Internetauftritt erzielt ein gutes Resultat. So werden unter anderem die Inhalte von Nutzern als sehr umfangreich, strukturiert und verständlich bewertet. Auch bietet die Online-Plattform die Möglichkeit, die Rechtsberatung via Chat durchzuführen. Darüber hinaus überzeugt Advocado mit einer Vielzahl an Zahlungsoptionen, die auch Erstkunden zur Verfügung stehen.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete acht Online-Rechtsberatungsportale – Internet-Plattformen, die die Vermittlung einer unabhängigen Rechtsberatung anboten. Die Servicequalität wurde bei jedem Unternehmen anhand einer detaillierten Inhaltsanalyse der Website inklusive der Aspekte Transparenz und Sicherheit sowie von jeweils zehn Prüfungen der Internetauftritte durch geschulte Testnutzer ermittelt. Darüber hinaus erfolgten eine Prüfung der Zahlungsbedingungen sowie eine Angebotsanalyse, die den Umfang und die Art der Leistungen ermittelte und bewertete (Erhebungszeitraum: 02.-11.01.2017).

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Ein Hotelgast zum Ober: "Ich möchte gern zwei hart gekochte Eier, eiskalten Speck, verkohlten Toast, steinharte Butter und lauwarmen Kaffee." - "Das wird schwierig werden." - "Wieso, gestern ging es doch auch."

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Sa. 29. Apr., 15:00 - 18:00
"Eine Welt ... ein Atem" - Welttag Tai Chi und Qi Gong
Walddörfer Sportforum, Gym 2, Halenreie 32 – 34
Sa. 29. Apr., 16:15 -
Frühlingskonzert in der Residenz am Wiesenkamp
Residenz am Wiesenkamp, Wiesenkamp 16
So. 30. Apr., 18:00 -
Tanz um den Maibaum
Museumsdorf Volksdorf
Mo. 01. Mai., 14:00 - 16:30
" Tag des Mädchenfußballs"
Walddörfer Sportforum, Halenreie 32 – 34
Di. 02. Mai., 15:00 -
Bilderbuchkino: „Kein leichter Fall für Jonathan"
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Di. 02. Mai., 16:00 - 17:00
Gesprächsgruppe "Dialog in Deutsch - für Anfänger"
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Di. 02. Mai., 19:00 -
Wahlkampfauftakt der LINKEN
SC Poppenbüttel, Bültenkoppel 1
Mi. 03. Mai., 17:00 - 18:00
Spanisch-Unterricht fürFortgeschrittene, B1
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Mi. 03. Mai., 18:00 -
MedizinKompakt - Vortrag im Amalie
Amalie Sieveking-Krankenhaus, Haselkamp 33
Mi. 03. Mai., 18:00 - 19:00
Spanisch-Unterricht für Anfänger mit geringen Kenntnissen, A1
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Mi. 03. Mai., 19:00 -
CDU Alstertal - Vortrags- und Diskussionsveranstaltung
Steigenberger Hotel Treudelberg, Lemsahler Landstraße 45
Do. 04. Mai., 11:00 - 12:00
Spanisch-Unterricht für Anfänger mit Vorkenntnissen, A1
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Do. 04. Mai., 12:00 - 13:00
Spanisch für den Urlaub
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Do. 04. Mai., 16:00 -
Bilderbuchkino: „Kein leichter Fall für Jonathan"
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Fr. 05. Mai., 15:30 -
Bedrohte Kinder in Volksdorf 1933–45 - mit der Begegnungsstätte Bergstedt
Walddörfer Gymnasium, Im Allhorn 45
Fr. 05. Mai., 17:00 - 18:00
Gesprächskreis "Dialog in Deutsch"
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Fr. 05. Mai., 19:00 -
Der Rockenhof rockt! – Afrikanischer Gospelchor in Volksdorf
Kirche Am Rockenhof
Fr. 05. Mai., 20:00 -
"Meta ti Fourtouna"- Musik aus Griechenland
KunstKate, Eulenkrugstraße 60-64
Sa. 06. Mai., 09:00 - 13:00
Kinderflohmarkt in Volksdorf
Kindergarten Heilig Kreuz, Farmsener Landstr. 181
Sa. 06. Mai., 10:30 - 11:30
Kinder lernen spanisch
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Sa. 06. Mai., 11:30 - 12:30
Spanisch - Konversation für Fortgschrittene
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Sa. 06. Mai., 16:00 -
Konzert in der Residenz am Wiesenkamp
Residenz am Wiesenkamp, Wiesenkamp 16
Sa. 06. Mai., 18:00 - 19:00
Wein und Philosophie
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Sa. 06. Mai., 20:00 -
Tonky de la Peña & The Pete Wilson Bluesband
Club Riff
So. 07. Mai., 10:00 - 16:00
Bunte Meile Bergstedt
Rund um die Bergstedter Kirche
So. 07. Mai., 11:00 - 18:00
Ausstellung - „Der Blick zurück – nach vorn“
Galerie Barfuss - Klaus Timm, Sandkuhlenkoppel 55
So. 07. Mai., 15:00 -
Sonntagskonzert „Die schöne Müllerin“
BiM, Saseler Str. 21
Di. 09. Mai., 00:00 - 00:00
Abholung Blaue Tonne
Volksdorf
Di. 09. Mai., 15:00 -
Bilderbuchkino: „Die besten Beerdigungen der Welt“
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Di. 09. Mai., 19:00 -
George Gershwing
Parkresidenz Alstertal, Karl-Lippert-Stieg 1
Mi. 10. Mai., 16:00 - 18:00
Bezirksamtsleiter und Regionalbeauftragte laden ein zur Bürgersprechstunde
Bezirksamt Wandsbek, Schloßstraße 60
Mi. 10. Mai., 18:00 -
Vernissage in der Parkresidenz Alstertal
Parkresidenz Alstertal, Karl-Lippert-Stieg 1
Mi. 10. Mai., 18:00 -
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Schule Eulenkrugstraße, Eulenkrugstraße 166
Mi. 10. Mai., 19:30 -
Vortrag in der Villa
Ohlendorff´sche Villa, Im Alten Dorfe 28
Mi. 10. Mai., 20:00 -
„Filmklassiker in der Koralle“
Koralle-Kino, Kattjahren 1a

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04-04-2017

Platz zum Arbeiten am Laptop in einem Büro gesucht

Suche einen Platz zum Arbeiten an meinem Laptop in einem Büro (z.B. Anwaltskanzlei, Steuerberater, Verwaltung). Zeitraum Mai – Juli. Volksdorf und Umgebung. Bitte rufen Sie mich unter 0172 840 58 ...

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01-04-2015

Plätze frei beim Club65

(G) Der Club65, der Volksdorfer Computerclub für alle ab 50, hat zurzeit Plätze frei. Drei Stunden pro Woche lernen, klönen und Erfahrungen austauschen! Näheres unter 609 502 37 oder www.club65.de.

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Das Zitat der Woche, illustriert von dem Ohlstedter Künstler Pieter Kunstreich
www.pikunst.de (Illustration), www.pietreich.artists.de (Landschaftsmalerei)

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