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Rechtshilfe für viele Bereiche, aber oft ohne Garantien – Nur zwei Anbieter insgesamt „gut“ – Testsieger ist Anwalt.de

(lifePR) (Hamburg, ) Wer juristischen Rat benötigt, kann sich auch online Hilfe holen. Spezialisierte Portale vermitteln Anwälte, die rechtliche Fragen zu einem vorher festgelegten Preis beantworten – direkt online oder per E-Mail. Doch nicht bei allen Diensten kann der zahlende Kunde auch stets mit einer befriedigenden Hilfe rechnen. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv acht Rechtsberatungsportale im Internet untersucht hat (Sendehinweis: n-tv Ratgeber – Steuern & Recht, Dienstag, 07.03.2017, 18:35 Uhr).

Schnelle Leistung nicht immer garantiert

Das Angebot der Online-Rechtsberatungen fällt teilweise enttäuschend aus: Nur drei der acht Unternehmen garantieren, dass die rechtliche Frage auch in einer angegebenen Bearbeitungszeit beantwortet wird. Sprich: Bei einigen Vermittlerdiensten zahlt der Kunde, hat aber nicht die Sicherheit, dass ihm auch kurzfristig geholfen wird. Für eilige Angelegenheiten stellt dies für Rechtssuchende ein großes Manko dar. Positiv dagegen: Häufig nachgefragte Rechtsgebiete wie Familien-, Arbeits-, Verkehrs- oder Mietrecht zählen bei allen Unternehmen zum Angebot. Und immerhin bei der Hälfte der Online-Rechtsberatungen ist vorab eine kostenlose, unverbindliche Anfrage möglich.

Branche im Gesamturteil nur Mittelmaß

Im Test schneidet der Untersuchungsbereich Internetauftritt noch am besten ab. Die Online-Dienste punkten vor allem mit intuitiver Navigation und verständlich aufbereiteten Inhalten. Auch themenspezifische Informationen und Funktionen sind zumeist umfangreich vorhanden. Wenig kundenorientiert aber: Im Bestell- und Zahlungsprozess bieten nicht alle Unternehmen eine sichtbare SSL-Verschlüsselung zum Schutz persönlicher Daten. Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität: „Im Test fallen die Unterschiede zwischen den Online-Rechtsberatungsportalen groß aus. Zwei Anbieter erzielen das Qualitätsurteil gut, fünf sind nur befriedigend und ein Dienst kommt über ein ausreichendes Gesamturteil nicht hinaus.“

Die besten Rechtsberatungsportale

Testsieger ist Anwalt.de mit dem Qualitätsurteil „gut“. Dabei setzt sich das Rechtsportal in der Angebotsanalyse durch und bietet das im Vergleich umfangreichste Angebot mit zahlreichen Beratungsbereichen. Auch die Zahlungsbedingungen überzeugen: Kundenfreundliche Optionen wie die Zahlung per Rechnung oder Lastschrift stehen auch Erstkunden zur Verfügung. Der insgesamt gute Internetauftritt bietet unter anderem zahlreiche fachspezifische Informationen und Funktionen, beispielsweise Musterschreiben und -dokumente, Kundenbewertungen sowie einen Schnellzugriff auf häufige Beratungsthemen.

Den zweiten Rang belegt Yourxpert.de ebenfalls mit einem guten Qualitätsurteil. Der Internetauftritt ist der im Test beste, unter anderem aufgrund umfangreicher Kontaktangaben und der Beachtung aktueller Sicherheitsstandards zum Schutz persönlicher Daten. So können Rechtssuchende den Dienst zum Beispiel auch anonym und ohne Anmeldung in Anspruch nehmen. Das Angebot schneidet im Anbietervergleich am zweitbesten ab. Unter den Portalen mit einem individuellen Preismodell schneidet Yourxpert.de sogar auf Platz eins ab.

Rang drei nimmt Advocado ein. Der Internetauftritt erzielt ein gutes Resultat. So werden unter anderem die Inhalte von Nutzern als sehr umfangreich, strukturiert und verständlich bewertet. Auch bietet die Online-Plattform die Möglichkeit, die Rechtsberatung via Chat durchzuführen. Darüber hinaus überzeugt Advocado mit einer Vielzahl an Zahlungsoptionen, die auch Erstkunden zur Verfügung stehen.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete acht Online-Rechtsberatungsportale – Internet-Plattformen, die die Vermittlung einer unabhängigen Rechtsberatung anboten. Die Servicequalität wurde bei jedem Unternehmen anhand einer detaillierten Inhaltsanalyse der Website inklusive der Aspekte Transparenz und Sicherheit sowie von jeweils zehn Prüfungen der Internetauftritte durch geschulte Testnutzer ermittelt. Darüber hinaus erfolgten eine Prüfung der Zahlungsbedingungen sowie eine Angebotsanalyse, die den Umfang und die Art der Leistungen ermittelte und bewertete (Erhebungszeitraum: 02.-11.01.2017).

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Richter: "Woraus schließen Sie, dass der Angeklagte betrunken war?" Zeuge: "Er ging in die Telefonzelle, kam nach einer halben Stunde wieder raus und schimpfte, dass der Fahrstuhl nicht funktioniere."

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Fr. 24. Mär., 19:00 -
"Das musste jetzt mal raus"
Max-Kramp-Haus, Duvenstedter Markt 8
Fr. 24. Mär., 19:00 -
„Abbi Hübners Hot Hamburgers“
FORUM ALSTERTAL, Kritenbarg 18
Fr. 24. Mär., 19:30 -
Komödie - „Gode Geister“
Henneberg Bühne, Hinsbleek 11
Fr. 24. Mär., 20:00 -
Axel Zwingenberger „Boogie For Real“
Senator-Neumann-Heim, Heinrich-v.-Ohlendorff-Str.20
Sa. 25. Mär., 11:00 - 13:30
Tiere häkeln und Filzen mit der Nadel
BiM, Saseler Str. 21
Sa. 25. Mär., 15:00 - 18:00
Tag der offenen Tür in der Residenz am Wiesenkamp
Residenz am Wiesenkamp, Wiesenkamp 16
Sa. 25. Mär., 15:00 - 17:00
Trauercafé
Begegnungsstätte Bergstedt, Bergstedter Chaussee 203
Sa. 25. Mär., 20:00 -
Konzert - Trio Hafebnacht
KunstKate, Eulenkrugstraße 60-64
So. 26. Mär., 10:00 - 17:00
Volksdorfer Bauernmarkt
Museumsdorf Volksdorf, Im Alten Dorfe 46-48
So. 26. Mär., 15:30 -
Konzert - Facetten der Liebe... eine Zeitreise
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So. 26. Mär., 16:00 -
Chor-Konzert in der Residenz am Wiesenkamp
Residenz am Wiesenkamp, Wiesenkamp 16
So. 26. Mär., 16:00 -
Komödie - „Gode Geister“
Henneberg Bühne, Hinsbleek 11
So. 26. Mär., 17:30 -
Festliches Orgelkonzert in der Kirche „Am Rockenhof“
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So. 26. Mär., 18:00 -
Orpheus in der Unterwelt - Satirische Operette von Jacques Offenbach
Max-Kramp-Haus, Duvenstedter Markt 8
So. 26. Mär., 19:00 -
Jan Plewka & Marco Schmedtje im Koralle Kino
Koralle Kino, Kattjahren 1
Mo. 27. Mär., 18:00 -
Lichtbildvortrag in der Residenz am Wiesenkamp
Residenz am Wiesenkamp, Wiesenkamp 16
Mo. 27. Mär., 18:30 - 20:00
Volksdorf - offline "Gesprächsrunde in der Villa"
Ohlendorff´sche Villa, Im Alten Dorfe 28
Di. 28. Mär., 15:00 -
Bilderbuchkino: „Oh, wie schön ist Panama"
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Di. 28. Mär., 16:30 - 18:00
Mobile Problemstoffsammlung
Marktfläche Kattjahren
Di. 28. Mär., 20:00 -
BluesJam im Riff
Club Riff, Kattjahren 1a
Mi. 29. Mär., 13:45 -
Besuch der Hamburgischen Bürgerschaft mit der CDU
Lobby des Rathauses
Mi. 29. Mär., 16:00 - 18:00
Bezirksamtsleiter und Regionalbeauftragte laden ein zur Bürgersprechstunde
Bibliothek der Irena-Sendler-Schule, Am Pfeilshof 20
Mi. 29. Mär., 18:00 -
Baumaßnahme Rolfinckstraße und Erweiterung der Bike + Ride-Anlagen am S-Bahnhof Poppenbüttel
Irena-Sendler-Schule, Am Pfeilshof 20
Mi. 29. Mär., 18:00 -
Sitzung des Regionalausschusses Alstertal
Irena-Sendler-Schule, Am Pfeilshof 20,
Mi. 29. Mär., 18:00 -
Sitzung des Regionalausschusses Rahlstedt
Sitzungssaal Rahlstedt, Rahlstedter Straße 157
Mi. 29. Mär., 19:00 -
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Begegnungsstätte Bergstedt, Bergstedter Chaussee 203
Mi. 29. Mär., 19:30 -
Ausstellung im KUNSTRAUM FARMSEN
Kunst Raum Farmsen, Berner Heerweg 183
Mi. 29. Mär., 19:30 -
Hamburger Ärzteorchester in der Parkresidenz Alstertal
Parkresidenz Alstertal, Karl-Lippert-Stieg 1
Mi. 29. Mär., 19:30 -
Lichtbildvortrag im BiM
BiM, Saseler Str. 21
Mi. 29. Mär., 20:00 -
„Filmklassiker in der Koralle“
Koralle-Kino, Kattjahren 1a
Do. 30. Mär., 10:30 -
Rundgang Speicherstadt - mit der Begegnungsstätte Bergstedt
Wandrahmsteg, U-Bahn Messberg, Ausgang Deichtorhallen, Aufgang Wandrahmsteg
Do. 30. Mär., 14:00 - 18:00
Knickerhaltung als Aufgabe für Naturschutz und Heimatpflege
Museumsdorf Violksdorf, Im Alten Dorfe 46 - 48
Do. 30. Mär., 16:00 -
Bilderbuchkino: „Oh, wie schön ist Panama"
Bücherhalle Volksdorf, Weiße Rose 1
Do. 30. Mär., 18:00 -
Sitzung des Regionalausschusses Bramfeld-Steilshoop-Farmsen-Berne
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Do. 30. Mär., 18:00 -
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23-03-2017

Kaum gebrauchte Digitalkamara Panasonic Lumix DMC-G5

Kaum gebrauchte Digitalkamara Panasonic Lumix DMC-G5 mit Tasche, Ladegerät und 2 Akku Festpreis € 140,00 Alles weiter siehe den folgenden link: http://www.digitalkamera.de/Kamera/Panasonic/Lumix_DMC-G5.aspx mail-Adresse: s-kaes@t-online.de

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10-03-2017

Gerahmte Bilder

Gerahmte Bilder, 2 Stck, Motive aus Mexico B 38 x H33 je € 5,oo, 1 Stck. Motiv Klatsch-Mohn B53 x H44 € 8,oo, f. Selbstabholer, eMail: heidilohse@t-online.de

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10-03-2017

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01-04-2015

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(G) Der Club65, der Volksdorfer Computerclub für alle ab 50, hat zurzeit Plätze frei. Drei Stunden pro Woche lernen, klönen und Erfahrungen austauschen! Näheres unter 609 502 37 oder www.club65.de.

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